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站在“云”中看增长——中软国际数字化转型的自我变革

日期:2021年01月25日  来源:腾讯网
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当互联网巨头、电信运营商、初创企业等开始投身到云服务领域时,中软国际已经在“云上”颇有一番心得。在云管理服务领域,中软国际曾连续两年稳居IDC中国云管理服务市场TOP 3。作为老牌的综合性软件与信息服务企业,中软国际继续稳居国内云专业服务商的第一梯队,与华为、IBM、埃森哲、H3C共同跻身该市场的占有率前五。这对于刚过完“20岁”的中软国际来说,这份转型后答卷是极为出彩了。

星光的背后,中软国际的云业务经历了重重考验,发展历程也是颇为艰辛。

中软国际的云与智能业务用漫长的岁月诠释着数字化转型的必要性,这一路艰辛到逐渐发展壮大的历程与生态伙伴息息相关,而整个云业务的成长过程无疑是这段历程中最宝贵的。

显然,它不是在等着机遇的来临,而是早已洞察“云”中存在的企服需求,并为迎接数字化时代的到来做好准备,从组织、资源、技术、产品……

敏捷前瞻,云中漫步

中软国际从电子政务领域起步,自2000年成立以来,逐步在各大行业建立起服务优势,短短在几年内取得了业界瞩目的成就。随后,中软国际2003年6月在香港联交所创业板成功上市,2008年12月由港交所创业板转入主板上市。并在2017年,公司市值产值双双突破百亿,现已是国内最大的软件与信息技术服务企业之一,在各行业拥有极高的市场感召力和客户忠诚度。

全球云计算兴起之初,中软国际就敏感地意识到,云服务能够为企业提供前所未有的创新商业模式,满足市场上不断高涨的个性化需求,因此早在2012年中软国际就开始打造云原生专业团队——这种先人一步的认知与部署,是中软国际脱颖而出的前提条件。

基于新的业务考量,中软国际在2013年收购了美国咨询服务提供商Catapult Systems,充分借鉴其在美国云服务市场的成功经验,第一时间组建出与国际市场接轨的云原生专业服务团队。这是中软国际得以在云服务市场中冲锋破阵的基础。

中软国际副总裁、云智能业务集团执行总裁孙佳韡透露说,“中软国际其实很早就开始部署研究数字化改造和组织战略转型,最终在2019年4月份成立了‘云智能业务集团’,成为中软国际第三大BG业务,这充分彰显出中软国际整体向云的决心。”

如今,在中软国际当前100多亿元的整体营收中,云业务已经接近20%。比例看似不大,但增势惊人。投行预期未来三年将保持40%+的高增速。

传统企业的数字化转型大潮,为中软国际的云服务带来一次新的增长良机。与过去互联网公司的云端部署不同,广大行业客户的业务系统和数据往往部署在本地,应用环境也更加复杂,云化及迁移的需求也在最近几年里呈现出井喷的态势。

疫情推动更多企业上云

“2020年对中软国际来讲是非常特殊的一年,但也是出成绩的一年。”孙佳韡细数成绩,“2020年平稳渡过疫情,云智能业务的收入规模达到12.3亿元人民币,同比增长34%。主要得益于生态伙伴的支持,让数字化转型战略得以实施。业务需求高涨,抗疫情影响的能力大大提高。”

2020年疫情期间,中软国际在第一时间提供了包括云资源管理、数据库管理、中间件管理、云安全服务、监控告警、安装服务、故障处理等在内的专业云服务,满足各种机构的管理需求。并在复工复产的关键节点,面向各种园区,中软国际又提供了基于大数据、AI、物联网等技术的防控疫情智慧园区升级软件包,筑起一道道阻断病毒传播的“隔离墙”,切实保障了园区人员的健康。

同时,中软国际强化了Digital-First数字化转型咨询服务,提升公司整体解决方案价值。公司帮助企业构建数字经济背景下的新业务能力模型,拓展深交所、北控水务等大型客户;公司利用数据中台理论和数据资产管理理论,助力企业夯实数字化转型的数据底座,已在上海、深圳等多个省市政府大数据局推广。

“作为一家To B属性突出的云服务供应商,中软国际通过专业团队和咨询工具,在金融、政府、电力、水利等行业拥有大量的成功实践,自有全云生命周期管理的服务能力,中软国际可以在上云的不同阶段里,为客户提供专属服务。”孙佳韡分析道,“这让越来越多的大型行业客户选择了中软国际。”

中软国际积极把握疫情带来ICT应用爆发以及“新基建”国家战略机遇,通过Digital-First数字化转型咨询服务的牵引,依托解放号平台生态,以云为底座,融合AI等智能技术,为客户构筑全栈云智能服务,在金融、政府、新零售、交通、教育等多个领域取得突破,推动云智能业务快速发展,成为客户数字化转型共创伙伴。

为云服务注入生态力量

独行快,众行远。共创伙伴让华为和中软国际越来越默契。当年华为云进入云赛道,市场争论不绝于耳,围观者众多,惟有中软国际坚信不疑,并在2017年成为华为云首家‘同舟共济’合作伙伴。

这显然不是三分钟热血。中软国际作为华为第一大软件合作伙伴,两家强强联合已逾十年,早就是To B市场深耕多年的老搭档。中软国际从华为的供应商,到成为华为云首家‘同舟共济’合作伙伴,这份共生般地信任已经很难用言语表达,双方的业务早已深度契合,彼此的合作也愈发深入。

步入Cloud 2.0时代,云、AI、5G加速融合发展,广大企业数字化转型需要多元化的云服务架构。中软国际与华为云同行,进入中国云服务市场的核心赛道,与华为及其他合作伙伴共建鲲鹏生态,也必将成为中国云服务市场的主旋律。

此外,与华为云融合的发展战略也让中软国际在相关业务规划、技术研发、人才培养等方面保持先进水平,让中软国际在国内云服务市场的核心赛道上拥有十足后劲和张力。

面向未来,中软国际将在云专业服务方面不断强化自身优势,连同各种伙伴,融合5G、人工智能、物联网等新兴技术,以生态之力让更多企业享受云专业服务的巨大红利,全方位赋能企业,提高企业核心竞争力。

为客户去创造更大的价值

但早期,云与智能业务几乎是从零开始。

在2017年,中软国际在成为华为“同舟共济”首家合作伙伴不久,云与智能业务的开展是在中软国际以小部门的方式运营。直到2019年4月份中软国际正式成立业务集团,将云与智能的业务合并在一起。

从成立到现在接近两年的时间,从几千万的业务规模做到去年的数十亿。人员规模从2019年的200多人到扩张到现在的1000多人。关系伙伴3000多家+,这离不开客户和高效的伙伴。

中软国际副总裁、云智能业务集团执行总裁孙佳韡坦言,“是,这种业务成绩的超高速增长离不开客户的支持。但同时我们所有的行业伙伴都提出,希望我们从数字化转型的顶层设计开始,细化到他们每一步,包括他们内部的IT系统、营销系统、生产系统,以及售后服务系统,客户管理系统,全面的用云跟人工智能技术进行升级改造,或者是进行全面的云化。随后,我们基于‘销云、上云、管云、云原生’的定位,在已经切入的云管理和专业服务的快车道上深耕并取得高速增长,为客户提供一站式“上云”和“云上”服务。”

中软国际的云化解决方案业务在多个领域取得快速增长,AI技术在多个应用场景落地。在金融科技领域,公司为海内外多家银行机构提供行业云研发、云化重构等服务,推动银行业务数字化升级。

在政府、大国企、高校、制造物流、地产等行业,中软国际以智慧园区“7+1”标准方案为基线,打造带有行业属性的智慧园区综合解决方案并快速复制。中软国际全面升级企业数字化办公云解决方案,形成包括产品销售、使用授权、服务年费和增值定制服务等多种服务组合模式。

面向国内市场,中软国际在华为云严选商城上架“云速云盘”产品,实现多项业绩突破;面向海外市场,中软国际的企业云盘已经完成了海外公有云环境部署,成功拓展了千万级项目,公司正在努力实现优势解决方案的海外输出,形成以国内市场为主、海外市场促进的双循环。

对科学和周期的认知决定企业前路

基于新基建和数字化时代的开启,像云、AI、大数据这样的超高增长科技技术开始进入人们视野的时候都会有启动期和爆发期,等到全行业技术革命时,这个过程至少要8到10年。从发现到发明,从应用到价值革新。有些我们现在熟知的科技技术可能在未来,随时有可能被企业决策所左右,变得商用价值骤减,这也是企业决策者对技术和市场敏感度所决定的。

放眼全球,谷歌曾在2006年首次提出云计算的概念,但在2014年由亚马逊完成了业务实践,随后云市场低潮期使得谷歌想彻底退出舞台,但随后在2019年又推出5年计划争夺全球云市场宝座,但亚马逊云已然在国内折戟第一梯队。

那么,在全球数字化转型大潮下,相关企业和合伙伙伴应该以什么样的姿态来应对,是我们值得思考的。

中软国际副总裁、云智能业务集团执行总裁孙佳韡给出了自己的观点,“前提肯定是不能人云亦云,不能盲目追热点,要有自己的坚持。”

他认为有两点值得注意:

第一,从人的角度来看:企业的负责人和领军人物要对科技和科学有认知,首先要懂技术,要有信念,要尊重自然规律,也要适应时代发展。对技术深入理解的企业家所带领的企业,在产业发展中,未来的宽度和广度更大。

第二,从产业角度来看:在企业生命周期中,二次创新基于数字化转型比传统研发有更快的发展速度。科技行业在时代周期下呈现初创期、成长期、成熟期和幻灭期,这就包括我们熟知的云计算、大数据和人工智能。要走属于自己的节奏,并具有前瞻力。

孙佳韡也强调行胜于言,认为云化已经成为企业数字化转型的必由之路,任谁也无法迂回过去。

回望中软国际的云与智能业务走过了2019的开端,并打下了2020年的坚实基础。孙佳韡寄望,2021年将是各方面飞速发展的一年。中软国际将以“零距离创新”携手华为等战略客户,持续提升服务价值和客户粘度。利用AI、大数据、互联网平台,加速公司云智能转型。朝着全球IT服务领袖企业的愿景持续迈进!